快递 10 斤到手 1 斤 派件员:被老鼠吃了

时间:2017-01-05 来源:华晨早报
 

贵州的老鼠莫非是铜牙铁齿?!我朋友何女士近日从赫章县寄了十斤核桃到贵阳市,到手却只剩下一斤,面对盒子上出现的一个小洞,对此快递公司 神回复 :另外九斤被老鼠吃掉了(连壳都吃光光) !连日来,新浪网友 @谢

  “ 贵州的老鼠莫非是铜牙铁齿?!我朋友何女士近日从赫章县寄了十斤核桃到贵阳市,到手却只剩下一斤,面对盒子上出现的一个小洞,对此快递公司 ” 神回复 “:另外九斤被老鼠吃掉了(连壳都吃光光) !连日来,新浪网友 @谢晋龙先生的帖子引来网友的广泛关注。

  4 日,记者辗转联系到发帖人谢先生,了解了事件的经过。谢先生介绍,2016 年 12 月 21 日,他的朋友何女士从赫章当地买了 10 斤核桃,委托申通快递邮寄给贵阳的朋友郭女士。经验货和称重,工作人员在快递单上清晰地写着,核桃重量为 5.28 千克。

  然来几天后,派件员将货物送至收货人郭女士家时,郭女士却发现该快递不对劲:一是包裹的一角有一个大洞(洞口大小刚好容下一只成年人的手伸进去抓到核桃);二是重量明显不够,用手轻易提起来约摸只有一斤左右。

  见状,郭女士很气愤,当场拒收并要求派送员做一个合理的解释。但快递员却来了个 ” 神回复 “:其他丢失的核桃是被老鼠吃掉了,他们也没办法 ……

  面对这种说法,郭女士难以相信。” 不知贵州境内有哪一类老鼠牙齿那么锋利,一下子连壳带仁吃掉了将近九斤核桃,甚至连壳渣都看不到一点点?“ 事后,郭女士已把事情投诉到该快递公司并要求赔偿损失。

  ” 核桃不多,但是快递公司的说法实在难以让心信服。“ 发件人何女士介绍,2016 年 12 月 28 日,她已经拨通了申通快递公司总部的投诉电话。此后,申通快递分公司给何女士回复电话称将接入调查处理,3 天内给出结果。然而截止今年 1 月 3 日下午 14 时许,迟迟没有工作人员联系何女士处理此事。

  记者跟在快递单号查询,物流信息显示,该快递于 2016 年 12 月 21 日下午傍晚由赫章收件员收件,于 2016 年 12 月 22 日晚到达贵阳东山营业部,并由手机号为 186xxxx5418 的派件员派件。记者连续拨打了该派件员的电话,但无人接听。

  1 月 4 日,东山营业部一名金姓负责人表示,此事他尚不清数。不过,他说快递在运输过程中,可能会出现磕碰,出现破损遗漏的情况,具体情况他将及时进行调查。

  该负责人表示,根据他们公司的规定,如果寄件人没有保价,丢失或损毁的货物价值在 500 元以内的,他们原价赔偿,如果家中高于 500 元,将和客户商议,进行赔偿。

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