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快递公司相继涨价 成本上涨或备战双十一?

更新时间: 2017-10-22 14:21来源: 华晨早报 分享到:
继中通快递10日率先宣布调价后,11日韵达速递在官微发布告客户书,宣布即日起对快件价格进行调整。 此外,网传一份《关于圆通网络旺季市场提价的通知》截图,但圆通官网目前仍未挂出调价的官方消息。圆通公关部则回应称,目前原则上不涨,对网传的调价截图也

  继中通快递10日率先宣布调价后,11日韵达速递在官微发布告客户书,宣布即日起对快件价格进行调整。

  此外,网传一份《关于圆通网络旺季市场提价的通知》截图,但圆通官网目前仍未挂出调价的官方消息。圆通公关部则回应称,“目前原则上不涨”,对网传的调价截图也未置可否。而顺丰方面则表示暂不打算跟进,申通快递方面则表示:“不排除涨价可能。”

  在离“双11”不到1个月的时间里,快递企业接连调价,在行业产生重大反响之余,也吸引诸多消费者的关注。

  快递究竟为何相继涨价?

  按照两家快递公司的说法,涨价是由运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等诸因素导致。

  自今年下半年起,纸的价格暴涨,特别是瓦楞纸的价格同比上涨已不止翻番。仅8月份,全国大部分纸厂进行了3至4次提价,每吨上涨300元至900元不等。这对于快递行业造成的压力可想而知。而“双11”网购狂欢节期间,快递包装用纸将出现一个需求高峰,一旦出现服务问题,对企业造成的负面影响很大。涨价一方面可以缓解成本压力、稳定服务质量,同时还能实现利润承诺回应投资者期待。公开数据显示,宣布调价后,中通快递股价一度上涨5%以上。

  而对于两家公司提到的“人力成本提升”也是确有其事。此前,包括中通快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递在内的六大加盟型民营快递同时宣布提高快递员派送费,在原有基础上上调0.15元/票。当时就有专家预测,派费的调整可能会影响到快递价格的调整。

  快递到底涨多少?

  对于具体的调价幅度,中通和韵达均没有给出具体数字,称“具体情况咨询当地网点”。中通表示,因各地成本结构费率不同,具体调价幅度,由各网点根据当地市场和经营情况进行合理调整。

  “上海到北京,寄一票普通快件(1kg以内)是12元,现在价格还没有调整。‘双11’前应该会上调,大概一票涨一块。”上海浦东北蔡镇一家中通网点负责人表示。

  一家快递企业负责人表示,涨价是价格杠杆,是旺季前调节市场流量的手段。由企业总部发布公告,主要想向市场传达一个信息,需要客户的理解。目前涨价的企业都是加盟制形式,究竟涨不涨、涨多少,由网点根据自身的经营成本、市场竞争情况自主定价,而不可能像顺丰、EMS一样推出明确的价目表。

  期盼多元产品与高品质服务

  价格涨了,服务质量能不能跟上,这是很多人关心的问题。国家邮政局统计显示,今年8月,消费者关于快递服务的有效申诉达13309件,同比增长17.3%。其中,丢失短少、延误等服务问题,同比分别增长28.7%、27.5%。

  “其实,并不是特别在乎多掏一两块钱,但快递的服务质量确实要提升。有时候,货还没收到,却显示已经签收了。还有一次,发生过寄件丢失的问题,索赔起来也是费时费力。”上海的消费者黎赟说。

  业内人士表示,尽管涨价与否、涨多少由网点说了算。实际上,还是有企业内部调节机制起作用。为了应对即将到来的“双11”,确保企业运转更有效率,企业总部对干线运输、配送费用进行了调整,成本压力一层层传导给下面的网点,导致每个网点的成本结构发生了变化,每个网点增加的成本只能通过涨价补回来。

  有企业推出“组合拳”动作,一是调整快件结构,上调续重费用,比如以前两公斤以内,快递费用是基础价10元加续重费2元,现在可能变成基础价10元加续重费4元。二是对配送费等费用,汽运线路、贫困地区的补贴政策进行调节。

  快递价格是由市场机制决定的。国邮智库专家邵钟林说,快递涨价自然会给消费者带来影响,无论是时机的选择,还是涨价的幅度,都要接受市场博弈的考验。

  “人工、原材料、场地等都在涨,快递不涨却可维系成本与利润,这是不可能的。”北京邮电大学教授赵国君表示,快递涨价是正常的市场行为,无须过度惊诧。希望适当的价格回归,能够带来更多元的产品和更高品质的服务,企业的责任感能够更强。

  此外,网传一份《关于圆通网络旺季市场提价的通知》截图,但圆通官网目前仍未挂出调价的官方消息。圆通公关部则回应称,“目前原则上不涨”,对网传的调价截图也未置可否。而顺丰方面则表示暂不打算跟进,申通快递方面则表示:“不排除涨价可能。”

  在离“双11”不到1个月的时间里,快递企业接连调价,在行业产生重大反响之余,也吸引诸多消费者的关注。

  快递究竟为何相继涨价?

  按照两家快递公司的说法,涨价是由运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等诸因素导致。

  自今年下半年起,纸的价格暴涨,特别是瓦楞纸的价格同比上涨已不止翻番。仅8月份,全国大部分纸厂进行了3至4次提价,每吨上涨300元至900元不等。这对于快递行业造成的压力可想而知。而“双11”网购狂欢节期间,快递包装用纸将出现一个需求高峰,一旦出现服务问题,对企业造成的负面影响很大。涨价一方面可以缓解成本压力、稳定服务质量,同时还能实现利润承诺回应投资者期待。公开数据显示,宣布调价后,中通快递股价一度上涨5%以上。

  而对于两家公司提到的“人力成本提升”也是确有其事。此前,包括中通快递、申通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递在内的六大加盟型民营快递同时宣布提高快递员派送费,在原有基础上上调0.15元/票。当时就有专家预测,派费的调整可能会影响到快递价格的调整。

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